Shipping policy

LIVRAISON GLS EXPRESS FRANCE & EUROPE:

- GLS Standard France & Europe (GRATUIT) disponible pour les commandes de plus de 70€ : Pour ce type de transport les délais de livraisons son de 3-4 jours pour la France et 6-8 jours ouvrés pour l’Europe (hors weekend et jours fériés). Pour cet option de livraison le lien de suivi de votre colis ne sera pas disponible.

- GLS EXPRESS France 24/48h & EUROPE (3,90€): Le service 24/48H pour la France (hors DOMTOM & CORSE) et 3-5 jours ouvrés pour le reste de l'Europe (hors weekends et jours fériés). Il vous sera proposé la livraison à votre domicile ou à une autre adresse de votre choix.

Votre colis pourra être livré à tout moment de la journée, entre 7h et 21h, et sera remis contre signature. Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, il vous laissera un avis de passage et déposera votre colis en point relais.

Vous trouverez, dans l'email de confirmation de votre commande, le lien de suivi de votre colis qui vous permettra de garder un œil sur son évolution.

- DHL EXPRESS CORSE 48/72h (4,90€): Le service 48/72H pour la Corse. Vous trouverez, dans l'email de confirmation de votre commande, le lien de suivi de votre colis qui vous permettra de garder un œil sur son évolution.

- DHL EXPRESS WORLDWIDE  24/48h (9,80€):
Notre service DHL vous propose la livraison à votre domicile ou autre adresse.

Pour toute commande passée avec le transporteur DHL avant 9h30 du matin, elle sera livrée le jour ouvré suivant (hors weekends et jours fériés). Si vous passez votre commande après 9h30, elle vous sera livrée le surlendemain. Par exemple si vous commandez le lundi après 9h30, votre commande sera livrée le mercredi.
Votre colis pourra être livré à tout moment de la journée, entre 7h et 21h, et sera remis contre signature. Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, il vous laissera un avis de passage et repassera le lendemain . Vous pouvez également a tout moment choisir une autre option de livraison grâce a votre suivis colis et au message envoyé par SMS .
Vous trouverez, dans l'email de confirmation de votre commande, le lien de suivi de votre colis qui vous permettra de garder un œil sur son évolution. Pensez à le consulter avant de nous contacter au sujet de votre livraison 24H.
Le service DHL EXPRESS 24h est garanti a 97% par le transporteur mais pour des raisons indépendante de notre volonté (mauvaise météo , grève des transports aériens , ou région très isolée) il se peut que le service souffre quelques retards . En aucun cas Thearchiduchess® ne pourra en être tenu pour responsable des retards de livraison.

TEMPS DE TRAITEMENT DES COMMANDE:
Les colis sont généralement expédiées dans les 24h qui suive la commande, mais ce délais pourrai augmenter à 48/72h en période de soldes ou en périodes de fin d’années.

RETARD & LIVREUR:
Les produits en stock sont généralement fournis dans les délais indiqués sur le site Web. Le délai de livraison estimé d’une commande est indiqué dans la confirmation de commande. En cas de retard dans la livraison, nous ne pourrons tenu pour responsable , les envois étant effectués via un transporteur privé et externe a Thearchiduchess®.
Les livreurs n’ont pas obligation d’appeler le client avant de livrer une commande, ni de passer à un horaire précis ou demandé par le client.

POINT RELAIS:
Selon la méthode de livraison choisie ou si vous n’êtes pas chez vous au moment où le livreur passe, il peut vous être demandé de vous rendre sur un lieu de livraison précis pour récupérer la commande (point relais). Vous devrez vous y présenter dans les délais indiqués dans l’avis de livraison. Si vous ne récupérez pas la livraison dans les temps (Généralement 15 jours), le colis nous sera renvoyé à nos installations et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour que la commande vous soit renvoyée de nouveau. Nous nous réservons le droit d’annuler la commande si la livraison n’est pas récupérée dans les temps.

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C’est tout ! Nous espérons que vos achats se dérouleront bien ! Ces Conditions Générales de Vente ont été établies par TheArchiduchess® le 2016-01-01 13:05:02.323929
�, veuillez envoyer un mail à theachiduchess@gmail.com
Nous répondons à toutes vos demandes et nous nous engageons à y répondre dans un délai maximum de 48H (hors weekend et jours fériés )